乔泽川匆忙进入会议室,打开笔记本电脑里的酒店系统边查边问:“为什么会超卖?”
“本身每天早上的房态超卖个20间左右是没问题的,因为还有一天的时间慢慢过预定和调整房态。但是昨晚忘了关线上平台的房间了,导致超出96间的预订。”预定部经理Isa的声音越说越小。
一整个会议室的各部门负责人都因为房间超卖不够给客人安排的事被临时叫过来开会,听到这个理由,心中都有些不满,她们怎么能捅这么大篓子!整间酒店所有员工为了这事像陀螺一样一整天转个不停,有的人饭都没时间去吃,居然就因为昨晚他们忘记关闭线上预订!
“白天发现的时候线上平台的来不及退吗?”
见Isa一副被吓得发抖的模样,作为她的领导,市场销售总监Jessica代替发言:“能退的都退了,现在的问题是剩下的全是和几个平台签的保留房,这个按照合同必须得提供。”
乔泽川继续问:“预订过了几遍?”
Jessica如实相告:“预订过了三遍,预抵的已经全部担保或者提前付费了,外地客户的航班确认一遍又一遍,都不会取消或者严重延误。销售们求爷爷告奶奶地找熟悉的公司退了一些预订,再加上前台帮忙调整的房态,目前还差15间。”
乔泽川语气不悦:“你们说得太晚,已经快晚上八点了,再取消的可能性太小。其它酒店呢?”
Jessica自知理亏:“年底本来就是旺季,又遇上京市开大会加大型演唱会,不管是星级酒店还是经济型酒店都是满的。下午问了别的同行,人自己都超卖了也到处在借房间。”
乔泽川转头问客房部的管家Henry:“OOS和OOO这些有小问题锁起来的房全部放了吗?”
Henry迅速作答:“一早就放了,工程部配合抢修,现在都已经能出售了。”
乔泽川点点头:“辛苦了。等我打个电话。”
他出会议室打了个电话,才两分钟就进来:“我朋友在西郊有个私人会所,车程半小时,能给我们8间房,有没有八间房同行,只住一天的客人?”
预定部经理Isa看到了希望的曙光,“有两个四间房的预订,都住一天!”
“给他们挪过去,提前电话沟通需不需要我们免费派车直接从机场送到会所,另外赠送回程免费用车。前厅部安排车队配合。”乔泽川说话间抬头,没有看到前厅部经理Jayden,代替他来的是副经理周方圆。
Jessica衡量着差价:“请问哪间会所?”
乔泽川视线转回Jessica:“古溪会所。谈好了按我们的价格结算。”
Isa一听就兴奋了,心想乔总面子真大:“古溪不轻易开放,就算开放也是最低5000元一晚的价格,客人一定愿意!”
乔泽川继续算着:“总统套房是两居室,拿出来分成两间,之前Joseph住的那间总经理公寓分成两间,这四间排给同行的预订,不要安排陌生人一起住。另外把我住的5701房退掉,5702房也退掉,行李我们尽快收拾,客房部跟进打扫。”
Henry迅速记下:“是!”
Jessica用手指划拉两下算出来结果:“还差一间了!”
替被客人缠住的Jayden临时来开协调会的周方圆想到了一个人:“我知道闻总去国外治病了,不然我给他太太打电话问问能不能先退一天?她挺好沟通的。”
预订部Isa赶忙问:“Coco姐你试试?”
乔泽川没有异议,“行,人力资源部麻烦安排今天员工餐厅的夜宵时间提前一个小时,有些同事可能没有吃晚饭。大家活动起来,进度在群内及时更新!”
拿起电脑放回办公室,乔泽川立刻给云多多拨去电话:“你得暂时搬出去,酒店今晚缺房间。”
“你们八百多间房缺房间?骗谁呢,就想把我弄走。”
“你哥们我经营得好!”
云多多想了想,很快妥协:“搬呗,我这两天没来住 。”
乔泽川忙碌,才想起来几天没看到云多多了:“怎么了?”
“和bb分手了,断干净点。”
“什么原因?”
云多多有些意外:“喂,我从前和别人分手你从不追问原因的!”
乔泽川一本正经:“这是我的员工,我得确认你是不是欺负了人家,如果你太过份,我要替她讨公道的。”
云多多辨道:“全京市最公平的就是你爸爸我,分手了还送一辆新车给人做弥补。”
“所以活爹,你做了什么对不起她的事?”
“是她对不起我,她偷我蚂蚁森林的能量!”云多多的语气里听不出一丝开玩笑的意思。
所以乔泽川迷惑了:“什么玩意?!”
“见面再说,电话里说不清楚。
乔泽川回归正题:“你行李多吗?我给你收还是你自己回来。”
“就几件衣服,你给我收吧,扔你房间就行。”
“我的房也退了!”
“那你回家?”
“不回!”
“来我家?”
“不来!”
“那你睡哪?”
“她家!”
什么?!云多多不敢相信自己的耳朵:“她同意了?”
“没有,我试试!”
云多多打击他:“不太看好,我还是给你留门吧。你要记着我的恩,遇到事的时候能扶你一把的只有兄弟!”
“能扶我几把的只有媳妇。”
云多多电话里说是几件衣服,其实最少二十件,冬天的衣服又厚又大,乔泽川用了个自己最大号的行李箱才给他装好。
客房部上来人和他沟通,那些自己购置的家具就留在房间里面,安排一个熟客住进来不会有问题。
前厅部也派了个行李员来帮忙,男孩子手脚麻利,乔泽川房间里的书和行李收拾得很快。行李员问:“乔总,这几个箱子放礼宾部行李房还是您办公室?”
“不了,你放对面行政酒廊仓库去吧,省得明天你们还得拖上来。”
“也对!”
行李员敲开仓库的门,周方圆在里面。看到乔泽川,她出来回话:“乔总,闻太太同意了,她派助理现在过来收拾行李,然后客房部留了人等着打扫。”
“好。”周方圆已经忙碌了一整天,乔泽川现在离近了才将她看得仔细。她一缕头发落在额前,嘴唇因为说太多话,干燥得有两条唇纹,眼角已然浮现红血丝,有一种被蹂躏的风情。
突然间感觉自己喉咙有点干,才想起来也有好几个小时没有喝水了。
乔泽川把她拉到一边,在行李员听不到的地方,问:“你几点下班?”
“还没呢,我一会去一楼再看看预抵房间,乔总有事吗?”
“事不大,看你几时走,在你们仓库架个小床,凑合一晚得了!”
周方圆难以置信:“您不能回家去吗?”
“我家住很远,车程来回三小时。”
这京市大得夸张周方圆是知道的,又提议:“不如您睡办公室?您办公室沙发看起来不错。”
“不行,我害怕!”
“怕什么?”
“Lucy说六层女厕所晚上有奇怪的动静!”
这么一个气宇轩昂的大男子汉,怎么还怕鬼啊?周方圆简直被颠覆了认知,但她还有理智拒绝着:“这也信?您睡我们仓库实在太委屈了,而且明早五点多酒廊就要出餐,声音会很吵的。”
“那去你家?”
啊?!周方圆心想,你还不如住仓库得了!
乔泽川追问:“你家沙发能借我吗?”
“我……”
乔泽川眼看着脸色突然沉了下来,“你家有别人?”
天大的误会!“没有,我一个人住!”
乔泽川恢复了脸色,“没有沙发?”
周方圆支支吾吾:“有倒是有……”
“不愿意算了,我还是在仓库支一个小床吧。”乔泽川摆出一副委屈巴巴的样子,假装自己开始想象仓库的夜间会有多冷多脏,不仅没有地方洗澡,说不定还有虫爬到身上!
周方圆看不下去了,终于硬着头皮答应:“来吧!”
“几点下班?”
“还不知道呢!”
乔泽川开心地说:“我等你!”
“好。”尽管答应了,周方圆心里还是打着鼓,她犹豫自己的一时心软是不是错误的决定?但欠他的人情总要还的,上次俩明星那事,人情还得跟没还似的,最后关头说了错话。今天乔泽川是真的需要帮助,要是她再拒绝就不像话了。
乔泽川这一等就从晚上九点等到了十一点。
他给周方圆发了一条微信,想确认她是不是忘了要收留自己的事,“圆圆,我困了。”
她很快回复:“Terence,我这有个VIP刚下飞机,他机场过来还得一个小时,他半年前在问卷里给过酒店差评,这次我必须等他。”
真是个爱岗敬业的,乔泽川只得说:“哦,我再喝杯咖啡吧!”
这还不够,他又发了个“哭唧唧”的表情。
“紫瑞小区2号楼,702房。密码334344454343。您先回去睡吧。”果然有效!乔泽川收到周方圆分享的自己家密码,还用的回去二字,暖意顿时充满胸腔。
她又发来一条:“不用睡沙发,有间次卧,床单在次卧的柜子里打开就能看到。”
乔泽川嘴角直接咧开,假装淡定回复:“密码这么特别?”
“歌词而已。”
“早点回来!”她说回去,所以,乔泽川也用了回来二字。
他那刻想过要不要等她一起下班,但突然转念一想,如果她在身边,眼睛就只会去看她。现在给自己一点时间去看看她的住所是什么样的?听起来也很不错。
紫瑞小区在京市动物园隔壁,其实最初房产中介带看的时候很忐忑,他们通常不会给独居女人介绍这里的房子,很多人会嫌弃动物有股奇怪的味道,也害怕野生动物逃出来爬进家里,听起来很诡异但就是实实在在发生过的事。
但周方圆一眼就看中了,因为家里的窗户和阳台看出去没有车水马龙,也没有别的居民楼那一个个窗格,对于看不到千家万户,听不到人类噪音她挺满意的,她从来都不对别人的生活感兴趣。
小区很近,开车十来分钟就到了,这个地段很好,还是两居室,乔泽川在路上想过房租应该不便宜。直到门口保安核对户主姓名时,听到周方圆三个字,才知道这房子是她买的,乔泽川挺意外的。
房间很干净,户型方正通透,玄关一进来就能看到一张两米沙发。在门口他发现,整个鞋柜里没有一双他能穿的男士拖鞋,只有两双女士拖鞋号码还小得不行。于是乔泽川很乐意地从包里捞出来一双酒店的一次性拖鞋,他就知道,周方圆家里没有男人!
沙发对面是一面书柜,书柜上最显眼的是一个粉红豹玩偶,单独坐在一个格子里,一双长腿往下挂着。
书柜旁横架着一张书桌,上面有一个笔记本电脑和一顶台灯。移动的电视机似乎没有经常看,被推到一边,插头也被拔了下来。
窗帘紧闭着,一丝缝都不露,乔泽川一把拉开,落地窗外没有别的楼栋,一眼望过去就是动物园的景致。明明景观这么好,拉这么严实干什么?乔泽川在心里腹诽着。
餐桌上只有一个杯子,冰箱上贴着一张纸条,田晓禾留下的,她说今天过来给周方圆送了点菜,让她记得吃。果然打开冰箱就看见有几个饭盒里装着食物,有一盒香菇牛肉臊子看起来品相不输酒店的大厨水准,乔泽川想如果周方圆下班回来觉得饿了,他可以给她煮个面条拌牛肉酱当夜宵。
和肉菜分开放的下一层水果也很新鲜,甚至还有一碗剥好的柚子肉,细心地用保鲜膜封着。这一刻,乔泽川更懂得田晓禾与周方圆之间的感情,两个女孩在京市相依为命,真的很不容易。
卧室有两间,打开第一间看到床铺有睡过的痕迹,这一定是主卧。阳台在主卧里,还晒着她的几件衣服,也包括内衣裤。所以乔泽川没再看,他还是觉得有些不好意思,关上了主卧的门。
次卧就更简单了,一面衣柜,一张床,旁边有一个很小的床头柜,仅此而已。即便没住人,次卧也一尘不染,乔泽川想着